Kings Shop TCG

Vorbestell-Richtlinie

Diese Vorbestell-Richtlinie erklärt, wie Presale-Käufe bei Kings Shop TCG funktionieren — wann sie versandt werden, wann Sie belastet werden, was bei einer Datumsverschiebung passiert und welche Stornierungsrechte Sie die ganze Zeit behalten. Mit einer Vorbestellung stimmen Sie den Bedingungen zu. Diese Richtlinie ergänzt unsere Versandrichtlinie, Widerruf- & Rücksendung-Richtlinie und AGB.

Was ist eine Vorbestellung?

Eine Vorbestellung (Presale) lässt Sie ein Produkt reservieren — meist eine neue Sammelkarten-Veröffentlichung — bevor es offiziell verfügbar ist. Beliebte Veröffentlichungen sind oft am oder vor dem Erscheinungsdatum ausverkauft; eine Vorbestellung garantiert Ihre Zuteilung zum heutigen Preis, statt auf Release-Bestand zu hoffen.

Wann Vorbestellungen versandt werden

• Vorbesteller-Artikel werden am oder kurz nach dem offiziellen Erscheinungsdatum des Produkts versandt, nicht zum Kaufzeitpunkt. So funktionieren Presales branchenweit, es ist keine Verzögerung.
• Das voraussichtliche Erscheinungsdatum steht vor dem Kauf auf der Produktseite und wird in Ihrer Bestätigungs-E-Mail wiederholt, es ist also stets schriftlich festgehalten.
• Sobald Ihre Vorbestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Verfolgung, und die Standards für kostenlosen Versand, Verpackung und Schutz unserer Versandrichtlinie gelten in vollem Umfang.
• Erscheinungsdaten werden von Herstellern und Distributoren festgelegt, nicht von uns, und können sich gelegentlich ändern. Verschiebt sich ein Datum erheblich, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Zahlung & Preisgestaltung

• Die Zahlung wird zum Zeitpunkt Ihrer Vorbestellung eingezogen. Diese Belastung reserviert Ihr Produkt und Ihre Zuteilung.
• Vorbestellpreise werden beim Kauf festgeschrieben. Steigt der Marktpreis vor Release, ändert sich Ihr Preis nicht — und wir stornieren Ihre Bestellung nie, weil der Wert gestiegen ist. Sinkt unser gelisteter Preis vor Release, kontaktieren Sie uns, und wir gewähren den niedrigeren Preis.
• Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, genau wie bei vorrätigen Bestellungen.

Zuteilung & Engpässe

Im seltenen Fall, dass ein Distributor unsere Zuteilung kürzt und wir nicht jede Vorbestellung erfüllen können, werden Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bedient, und jede nicht erfüllbare Bestellung wird automatisch und sofort voll erstattet — mit einer Entschuldigung, denn wir wissen, dass eine verpasste Reservierung schmerzt. Wir erfüllen versiegelte Vorbestellungen nicht teilweise, ohne Sie vorher zu fragen.

Gemischte Bestellungen (Vorbestellung + vorrätig)

Enthält Ihre Bestellung sowohl Vorbesteller- als auch vorrätige Artikel, wird die gesamte Bestellung zusammen versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind — ein Paket, eine Sendungsnummer. Um vorrätige Artikel früher zu erhalten, bestellen Sie sie in einer separaten Bestellung; der Versand ist ohnehin kostenlos.

Stornierungen & Erstattungen

• Sobald ein Vorbesteller-Artikel versandt wurde, gilt unsere reguläre Widerruf- & Rücksendung-Richtlinie in vollem Umfang (30 Tage-Frist, frankierte Rücksendung, keine Wiedereinlagerungsgebühr, versiegelte Ware muss versiegelt bleiben).
• Wird eine Veröffentlichung vom Hersteller abgesagt oder können wir Ihre Vorbestellung anderweitig nicht erfüllen, erhalten Sie automatisch eine volle Erstattung — ohne Zutun Ihrerseits.
• Sie können Ihren Reservierungsstatus jederzeit über den Prüfer auf unserer Sendungsverfolgung-Seite abrufen.

Änderungen von Erscheinungsdaten

Da Erscheinungsdaten von Dritten festgelegt werden, kommt es gelegentlich zu Verschiebungen. Eine Datumsänderung des Herstellers ist kein Mangel Ihrer Bestellung und verpflichtet uns nicht über die Erfüllung Ihrer Vorbestellung hinaus oder, auf Ihren Wunsch, deren volle Erstattung jederzeit vor Versand. Unser Versprechen: Wir verfolgen Release-Kalender genau, informieren Sie umgehend über Verschiebungen, und Ihr Stornierungsrecht erlischt nie, solange die Bestellung nicht versandt ist.

Unsere Kommunikationszusagen bei jeder Vorbestellung

• sofortige Bestellbestätigung mit schriftlicher Angabe des voraussichtlichen Release-Fensters;
• eine proaktive E-Mail, wenn der Hersteller das Erscheinungsdatum erheblich verschiebt;
• eine Versandbestätigung mit Verfolgung, sobald Ihr Artikel versandt wird;
• eine menschliche Antwort innerhalb von 1–2 Werktagen auf jede Statusfrage, jederzeit.