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Kings Shop TCG
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Ihr Feedback prägt, wie wir diesen Shop führen — und wir lesen jede Nachricht.
Lob, Beschwerden, Ideen, Fehlerberichte — alles ist willkommen, und alles wird von den Menschen gelesen, die Kings Shop TCG tatsächlich führen. Einige unserer besten Praktiken begannen als Kunden-E-Mail. Hier ist, worüber wir gerne hören und was mit Ihrer Nachricht passiert, nachdem Sie sie gesendet haben.
Worüber wir gerne hören
Wie waren Bestellung, Versandgeschwindigkeit, Verpackungsqualität und Support — gut oder schlecht? Details helfen uns, das Richtige zu beheben und zu wiederholen.
Sets, Spielzeug, Ären oder Stücke, die wir führen oder aufspüren sollen — Wünsche beeinflussen wirklich, was wir als Nächstes beschaffen.
Fehler, verwirrende Seiten, Barrierefreiheitsprobleme oder alles, was Ihnen im Weg stand — nennen Sie Seite und Gerät, wenn möglich.
Wege, Versand, Presales, Zustandsnotizen oder alles andere zu verbessern — keine Idee ist zu klein.
Was mit Ihrem Feedback passiert
- Jede Nachricht wird von unserem Team gelesen — Feedback geht an dieselbe kleine Crew, die Bestellungen packt und Support leistet;
- Fehler- und Barrierefreiheitsmeldungen werden priorisiert und bis zur Behebung verfolgt;
- Produktwünsche fließen direkt in unsere Beschaffungsliste ein;
- betrifft Ihr Feedback ein konkretes Bestellproblem, behandeln wir es als Support-Anfrage und lösen es, nicht nur notieren.
Wir können nicht auf jedes allgemeine Feedback einzeln antworten, aber wenn Sie eine Frage stellen oder ein Problem melden, erhalten Sie eine menschliche Antwort innerhalb von 1–2 Werktagen.
So senden Sie es
Schreiben Sie jederzeit an support@kingtcg.shop. Geht es um eine konkrete Bestellung oder Seite, nennen Sie die Bestellnummer oder den Link, damit wir es direkt prüfen können. Danke, dass Sie uns helfen, besser zu werden.
Einen Gedanken? Wir hören zu.
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