Die Versandkosten werden an der Kasse transparent angezeigt. Alle Produktpreise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Bei großen Geräten wie Aufsitzmähern und Rasentraktoren kann eine Speditionslieferung anfallen — die Kosten sehen Sie vor dem Kauf.

Vorrätige Artikel werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt und in der Regel innerhalb weniger Werktage in ganz Deutschland zugestellt. Große Geräte per Spedition können etwas länger dauern. Sie erhalten die Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald versandt wurde.

Ja — wir versenden deutschlandweit. Kleinere Artikel gehen per Paketdienst (inkl. Packstationen, soweit unterstützt), große Geräte per Spedition direkt zu Ihnen.

Ja, solange sie noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und der Änderung — Adresskorrektur, Mengenänderung oder vollständige Stornierung mit voller Erstattung. Sobald der Dienstleister das Paket hat, können wir es nicht mehr ändern, helfen aber bei den Optionen.

Nutzen Sie die Sendungsnummer aus Ihrer Versandbestätigung oder das Suchtool auf unserer Sendungsverfolgung-Seite — sie hat auch einen Vorbestell-Reservierungsprüfer.

Eine Vorbestellung reserviert ein Produkt, bevor es bei uns auf Lager ist, sodass Sie begehrte Geräte sichern, die schnell ausverkauft sein könnten. Ihr Artikel wird am oder kurz nach dem angegebenen Liefertermin versandt — nicht beim Kauf. Der voraussichtliche Liefertermin steht auf der Produktseite und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Am oder kurz nach dem Liefertermin des Produkts, der vom Hersteller festgelegt wird. Verschiebt ein Hersteller einen Termin erheblich, informieren wir Sie proaktiv. Die Verfolgung wird bei Versand aktiviert, wie bei jeder Bestellung.

Ja — jederzeit vor dem Versand, kostenlos, ohne Angabe von Gründen. Schreiben Sie uns einfach mit Ihrer Bestellnummer. Wird ein Modell vom Hersteller abgesagt oder können wir Ihre Vorbestellung nicht erfüllen, erhalten Sie automatisch eine volle Erstattung.

Nein. Vorbestellpreise werden beim Kauf festgeschrieben — wir erhöhen sie nicht und stornieren Ihre Bestellung nie, weil der Preis gestiegen ist. Ihre Reservierung ist Ihre Reservierung.

Die gesamte Bestellung wird zusammen versandt, sobald alles verfügbar ist, die vorrätigen Artikel warten also auf die Vorbestellung. Möchten Sie die vorrätigen Artikel früher? Bestellen Sie sie separat.

Shopify Payments, PayPal, Klarna und weitere — abgedeckt sind Visa · Mastercard · Amex sowie Kauf auf Rechnung/Ratenzahlung über Klarna, wo verfügbar. Alle Optionen werden an der Kasse angezeigt.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung — einschließlich Vorbestellungen, bei denen die Belastung Ihr Gerät reserviert.

Ja. Transaktionen laufen über SSL-verschlüsselte Verbindungen und werden von PCI-DSS-konformen Anbietern verarbeitet. Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer.

Die häufigste Ursache ist eine Rechnungsadresse, die nicht mit den Angaben Ihres Kartenanbieters übereinstimmt. Prüfen Sie Kartennummer, Ablaufdatum, Prüfziffer und Rechnungsadresse; probieren Sie eine alternative Methode; und wenn es bestehen bleibt, schreiben Sie uns — wir helfen Ihnen, die Bestellung abzuschließen.

Sie haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, plus eine erweiterte 30 Tage-Rückgabefrist ab Erhalt. Die Ware sollte ungenutzt und in der Originalverpackung sein. Details in unserer Widerruf- & Rücksendung-Richtlinie.

Schreiben Sie an support@kingsgarten.shop innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels und der Verpackung — wir senden Ersatz oder eine volle Erstattung ohne Kosten für Sie, einschließlich der Abholung/Rücksendung, falls der Artikel zurück muss.

Innerhalb von 5–10 Werktagen nach Freigabe Ihrer Rücksendung, zurück auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Ihre Bank kann einige zusätzliche Tage benötigen — erscheint eine Erstattung danach verspätet, kontaktieren Sie uns.

Geräte sollten möglichst ungenutzt und vollständig in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wurde ein Gerät bereits mit Kraftstoff oder Öl befüllt und in Betrieb genommen, kontaktieren Sie uns bitte vorab — aus Sicherheits- und Transportgründen gelten dann besondere Vorgaben für den Rückversand.

Ja — alle Geräte stammen aus autorisierten Quellen und sind originalverpackte Neuware mit vollständiger Herstellergarantie. Marken Dritter nennen wir nur zur Kennzeichnung der echten Produkte, die wir verkaufen.

Ja. Alle Neugeräte kommen mit der jeweiligen Herstellergarantie. Die Garantiebedingungen und -dauer finden Sie in der Produktbeschreibung bzw. den Unterlagen des Herstellers.

Schreiben Sie uns die Größe und Beschaffenheit Ihres Rasens — wir empfehlen Ihnen ehrlich das passende Modell, ob Mähroboter, Akku-Rasenmäher oder Rasentraktor. Kostenlos und ohne Verpflichtung.

Noch eine Frage?

Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.
E-Mail support@kingsgarten.shop (Mo–Fr, 9–18 Uhr (MEZ))
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